成功者所具备的5项特点

任何工作都不可能只有快乐,一定也会有痛苦与厌烦的感受。

如果工作稍一不顺心就要辞职,这样的人再怎么做都不会成功,况且,当你的履历表上写满了一大堆的工作经历,通常反而觉得你是个不值得信赖的人:“这家伙一定吃不了苦,再不然就是没定性,所以才换了这么多工作。”

要想成为一位受到顾客信赖,自己也对自己优异的表现充满自信的人,必须
要具备下列的条件。

一、工作意愿(本人的决心及行动力很重要)
生活计划清晰的人对于自己追求的目标,一定是活力充沛地勇往直前。抱持着“船到桥头自然直”的心态的人,则是精神散漫,容易改变想法。

二、公关技术
光是靠些小技巧是无法致胜的,欠缺公共关系的技术将会失去许多机会。

三、对事物的看法、想法
当客人询问时间时,不能回答:“已经11点了”;应该回答:“才11点”才对,这就是事物的看法不同。已经11点了,所以想休息;才11点,所以还可以再努力。

四、竞争的知识
不只是竞争的意识,竞争的知识也是不可或缺的。当别人问:“你最大的竞争对手是谁?”回答不出来可不行。

五、专业知识
这一点可是没有任何理由可以回避的。“因为我是新人,所以专业知识不足。”有这种想法的人未免太过于纵容自己了,成功者是没有新人时期的。

不能光靠公司的安排来学习,真正的知识,必须从每一个细节中学习。尤其是当你发现自己还有缺点的时候,一定要追根究底地学习,否则你所学的只是表面功夫,一上战场就不灵了。  

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heima制作2004.10.18