如何赞美他人 

  与其赞美对方本身,不如称赞他过去的成就及所属物。
  
  我和不少朋友的全家都相处得很好,其中与一家夫人的友谊甚至比和她丈夫的友谊更为深厚,当然我们之间的关系绝不会使人产生误会。本来我只认识她的丈夫,那么我怎么成了她全家的朋友呢?我想起因可能是在与她初次见面的那次宴会上我随便说出的一句话。
   
  当时,我被介绍给这位朋友的夫人,由于当时没有适当的话题,就顺口说了一句“你配戴的这个坠子很少见,非常特别“,企图以此掩饰当时的尴尬。我说这句话完全是无意的。因为我根本不懂女人的装饰品。出人意料的是,这个坠子果然很特别,只有在巴黎圣母院才买得到,这是她的心爱之物。随便说出的这句话,使夫人联想起有关坠子的种种往事,从此我们便成了好朋友。
   
   当然,这件事可以用“歪打正着“这个词来形容。不过,我的确是在无意识中选择了初次见面时最适当的奉承话。奉承话是一把双刃剑,用得巧妙可使人际关系转好,反之则会破坏人际关系。
   
  适当的赞美,确实是促进人际关系和谐的润滑剂,但那些令人听了肉麻的阿庾奉承则只会迅速地暴露出一个人的人格与企图,最终造成被人蔑视的结局。
   
  那么,对于初次见面的人,哪一种赞美最有效呢?依笔者之见,最好避免以对方的人品或性格为对象,而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人“,即使是由衷之言,对方也容易产生“才第一次见面,你怎么知道我是好人?“的疑念及戒备心。
   
  如果赞美过去的成就或行为,情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关,对方也比较容易接受。也就是说,不是直接称赞对方,而是称赞与对方有关的事情这种“间接奉承“在初次见面时比较有效。如果对方是女性,则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。
   
  从这种“间接奉承“的效果来看,与其毫无心理准备地去面对陌生的对方,不如事先收集可作为“间接奉承“的材料效果更佳。有了这种准备,或许仅仅一句话就能使对方产生找到知己的感觉,很快向你敞开心扉。
  
  赞美对方引以为豪之处,可使对方敞开心扉。
  
  我有一位关系密切的当编辑的朋友,长得很像著名演员中村敦夫。每当我和他一起到饭店去,初次见到他的服务小姐们,都会对他说:“嗨!你长得真像电影明星××!“的确,无论是他的容貌还是气质都与那位演员非常相似。一般而言,说某人很像名演员,是一种恭维之词,被“称赞“的人通常不会不高兴,但我这位朋友的反应却不同,听了服务小姐的“奉承“后,原本不喜欢开口的他,变得更加沉默了。
   
  服务小姐可能是半真心半奉承地说出那些话的,但是,由于这种情况下对方一般不予理会,她们也只有流露出诧异的表情。然而依我看来,这位朋友的反应一点也不奇怪,因为服务小姐的赞美根本不得法。他了解自己的缺点,就是容易给人以冷漠的印象。而中村演员在屏幕上所扮演的正是冷酷无情的角色。所以,如果说他酷似中村,这哪里是在赞美,分明是指出了他的缺点。
   
  要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞得不得法,反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话,必须尽早发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方,然后对此大加赞美,也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以为豪之处前,最好不要胡乱称赞,以免自讨没趣。试想,一位原本已经为自己身材消瘦而苦恼的女性,听到别人“赞美“她苗条、纤细,又怎么会感到由衷的高兴呢?
   
  第二个值得注意的问题,当对方对你的赞美表现出良好反应时,就要改变一下方式,再次给予赞扬。如果只晴蜓点水式地稍加赞美,对方可能会认为是恭维或客套话,而对一件事重复赞美,则能提高它的可信度,让对方觉得你是真心实意地赞美他。总之,赞美也必须讲求技巧,只要运用得法,必能敲开对方的心扉。     

[新智慧]wise编辑  2002.11.08

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